Distingue el tipo de formulario
Un formulario instantáneo dentro de Facebook o Instagram y un formulario en tu sitio son recorridos distintos. Identifica cuál utilizas antes de configurar la conexión. La prueba debe recorrer el mismo camino que seguirá una persona que vea tu anuncio.
Comprueba la conexión y los campos
En HighLevel, revisa la integración de Facebook y el mapeo del formulario. Relaciona cada respuesta con el campo correspondiente del contacto, incluidas las preguntas personalizadas. La documentación oficial enlazada abajo explica la configuración disponible; revisa ahí los pasos de la interfaz actual.
Define el destino del prospecto
Decide qué equipo y proceso deben recibir cada formulario. Documenta qué información identifica el origen y qué preguntas afectan la ruta. Una solicitud de una empresa general no debe recibir mensajes de una oferta médica solo porque comparte una cuenta de anuncios o un calendario.
Diseña el seguimiento alrededor del evento correcto
HighLevel permite usar el evento de formulario de Facebook enviado como disparador de automatización cuando la integración está configurada. Revisa los filtros del formulario y qué secuencias antiguas podrían activarse también. No confundas la llegada de un contacto con una cita confirmada.
Haz una prueba y revisa el resultado
Comprueba nombre, correo, teléfono, respuestas y origen en la ficha correcta. Después revisa la oportunidad, los mensajes y el calendario. Usa datos de prueba identificables y evita notificaciones a contactos reales. Repite la revisión cuando cambies preguntas o conectes un formulario nuevo.
Documentación oficial de HighLevel: integración y mapeo de formularios
Conectemos tu siguiente paso.
Podemos revisar tu oferta, tus preguntas y el recorrido que siguen tus prospectos para identificar qué conviene mejorar.